Het klantprofiel

Uitdaging
Aan welke klanten wilt u aandacht geven? Niet iedere klant is even interessant. Maar waar baseert u dat op. Welke criteria kunt u hiervoor hanteren. U wilt zaken doen met die klanten die veel voor u beteken, maar vooral waar u veel voor kunt betekenen. Dat begint met het vaststellen van het juiste profiel.

Voor wie
Managers en salesteams die op basis van logische criteria komen tot de passende klantkeuze.

Inhoud

  • De 20/80 regel
  • De markt in beeld
  • Herijken van het portfolio
  • Doorgronden kenmerkende eigenschappen
  • Uitsluitende en voorwaardelijke criteria selecteren
  • Blinde vlekken
  • Roadmap

Duur

1 dag

Interesse?