Helpen beslissen

Uitdaging
Uiteindelijk wilt u na het zorgvuldig doorlopen van het acquistieproces dat de klant voor u kiest. Maar maakt de klant wel de juiste keuze. Omdat door het grote aanbod van mogelijkheden het gevoel van een verkeerde keuze makkelijk op de loer ligt, kan de deal op het laatst zomaar niet doorgaan. U wilt toch ook de klant helpen met een goed gevoel de juiste keuze voor u te maken.

Voor wie
Een ieder die de klant beter wil meenemen in de complexe dynamiek van het maken van keuzes.

Inhoud

  • Inzicht in het keuze proces
  • Afsluiten
  • De oorzaak van bezwaren
  • Bezwaren afhandel-technieken onder de knie
  • Onderhandelen
  • Ankeren en tegen-ankeren
  • Win-win afsluiting

Duur

1 dag

Interesse?